Nos engagements consommateur - Climbing Frames France
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Nos engagements pour le consommateur :
- Des produits de la plus haute qualité
- Les prix les plus bas du marché garantis
- Notre Service de Livraison
- Une garantie 'Satisfait ou remboursé'
- Des systèmes de commande sécurisés sur Internet
- Un haut niveau de service client
Des produits de haute qualité
Nous nous engageons vis à vis du consommateur à proposer les produits de la plus haute qualité, non seulement sur le plan des matériaux utilisés pour leur fabrication, mais également sur le plan de la qualité et de la valeur des fonctionnalités et des accessoires qui sont proposés. Nous stockons, fabriquons et contrôlons nous-mêmes chaque produit que nous vendons. Nous veillons également à ce que chaque produit soit vérifié et testé selon les critères de qualité les plus exigeants pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes de Climbing Frames FR.
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Un portique de jeu en bois permet non seulement de transformer votre jardin en un espace d'aventures qui marquera la mémoire de vos enfants, mais il permet également de compléter et d'agrémenter le décor du jardin sur le plan esthétique. Dans un environnement sûr et contrôlable, vos enfants, les membres de votre famille ou vos amis pourront utiliser nos systèmes de jeu, nos portiques de jeu et nos ensembles solides, esthétiques et bien conçus. Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nous proposons les matériels de jeu de jardin et les systèmes de jeu les meilleurs, qui procureront à vos enfants de longues années d'amusement et de jeu.
Les centaines de fonctionnalités et d'accessoires de jeu proposés sur nos systèmes de jeu en bois offrent à chaque enfant des situations et des activités de jeu innombrables pendant les temps de loisir. Ce sont autant d'occasions de faciliter la socialisation des enfants avec leurs frères et sœurs ou un groupe d'amis et un moyen de ne jamais s'ennuyer même lorsque l'on joue seul. Les portiques de jeu, maisonnettes, cabanes dans les arbres, cages à grimper et balançoires peuvent également contribuer au développement du bien-être physique d'un enfant dans de nombreux domaines, notamment sa force physique, sa mobilité, son équilibre et ses capacités motrices.
Nos accessoires intègrent des balançoires, différents styles des toboggans, de tables de pique-nique, de murs de roche, anneaux à grimper, bacs à sable, échelles à chaînes, mâts de pompier, barres de trapèze, cages à grimper, cabines, cabanes, ponts, tunnels à ramper, pour en mentionner seulement quelques-uns !
Les prix les plus bas garantis
Nous nous engageons sur les prix les plus bas d'Europe. Nous savons que vous ne trouverez pas ce Portique de jeu, cette Tour, cette Cabane dans les arbres ou cette Maisonnette moins chers que ceux proposés sur le site web de Climbing Frames FR. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer un prix moins cher. L'engagement de Climbing Frames FR, c'est aussi la garantie que nous vous rembourserons la différence lorsque vous avez acheté un produit chez nous et que vous trouvez ce produit ailleurs à un prix plus intéressant.
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Notre Service de Livraison
Les frais de port pour vos articles sont calculés en ligne et affichés avant la validation de la commande. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Vous serez contacté par téléphone dans un délai de 5 jours ouvrables après avoir reçu votre accusé de réception pour confirmer la date de livraison. C’est à ce moment là quand vous convenez la date de livraison exacte. Le jour de livraison, il faut que quelqu’un soit présent à l’adresse de livraison pour réceptionner votre commande à son arrivée. Les stations de jeux/portiques sont livrés sur votre trottoir par camion équipé de hayon élévateur. Les délais de livraison pour nos équipements de jeu est normalement de 14 jours si le produit est en stock.
Satisfait ou Remboursé !
Nous nous engageons sur la qualité de nos produits et nous vous rembourserons si le produit ne vous convient pas et que vous renvoyez la marchandise dans un délai de 7 jours.
. Prière de vous reporter à nos Conditions de Vente pour avoir davantage d'informations.
Systèmes de commande sur Internet sécurisés
La sécurité des achats sur Internet est capitale pour notre activité. Nous travaillons en partenariat avec HSBC pour pouvoir disposer de systèmes de commande totalement sécurisés. Vous n'aurez pas à entrer des informations bancaires confidentielles sur nos serveurs : à la place, vous serez transférés directement sur les systèmes de HSBC pour entrer les renseignements personnels et confidentiels concernant votre carte bancaire. De cette façon, vous serez assurés que personne n'a accès à ces informations lors des transferts ou des traitements administratifs de votre commande. Soyez assuré que votre protection est notre priorité et que nous faisons tout pour empêcher la fraude en ligne.
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Un haut niveau de service au client
Un haut niveau de service au client
Nous avons investi considérablement pour nous assurer que ce site est utile et que les visiteurs peuvent y naviguer facilement et de façon intuitive. Les agents de l'équipe du service client sont formés sur tous les produits et ont accès aux notices et aux informations détaillées sur les produits pour pouvoir répondre correctement et de façon rapide à toutes vos questions. Vous pouvez commander en ligne sur notre site 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et notre équipe expérimentée de service client est accessible tous les jours de la semaine de 10 heures du matin à 18 heures le soir par 0800 91 09 89 (l'appel est gratuit depuis un poste fixe)
